Política de Privacidade

Política de Privacidade da Ativo Um Empreendimentos Ltda (AtivoUM)
Vigente a partir de 11/11/2026 · Versão 1.0

1. Quem somos?

Esta política explica como a Ativo Um Empreendimentos Ltda (“AtivoUM”, “nós”), CNPJ 00.082.509/0001-20, com sede na Av. Brasil, 1194, Sala 03-A, Edifício Dona Inelde, Centro, Palmitos/SC, CEP 89887-000, trata os dados pessoais de quem visita o site ativoum.com.br e envia o formulário de contato. A AtivoUM é a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

2. Quais dados coletamos?

a) Dados que você informa no formulário:

• nome;
• número de WhatsApp;
• e-mail (opcional);
• cidade;
• assunto de interesse (casa chave na mão, Minha Casa Minha Vida, piso aquecido elétrico, Legado 75, loteamentos, loja ou arquiteto parceiro);
• respostas complementares ligadas ao assunto escolhido, por exemplo: se já tem terreno ou projeto, metragem, prazo e investimento pretendidos, se pretende usar financiamento, tipo de obra e área do piso aquecido, planta de interesse e objetivo no Legado 75, e o arquivo de projeto, se você anexar;
• mensagem livre, se você escrever uma, e como conheceu a AtivoUM;
• o registro do seu consentimento (data e hora do envio).

Não pedimos CPF, RG, documentos ou dados bancários pelo site. Pedimos que você não informe esses dados no campo de mensagem.

b) Dados coletados automaticamente:

• página do site de onde o formulário foi enviado;
• endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo;
• cookies e tecnologias semelhantes (item 6).

3. Para que usamos os seus dados e com que base legal?

• Responder ao seu contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail e dar o atendimento que você pediu (orçamento, informações sobre casa chave na mão, MCMV, piso aquecido, loja ou parceria): procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
• Incluir você na lista de interesse do Legado 75 ou dos loteamentos, para avisar quando houver novidades oficiais: consentimento (art. 7º, I).
• Organizar os contatos no nosso sistema de relacionamento (Mautic) e medir de quais páginas eles vêm: legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando seus direitos e expectativas.
• Garantir a segurança do site, evitar spam e fraudes: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos: art. 7º, II e VI.

A análise de crédito do Minha Casa Minha Vida é sempre feita pelo agente financeiro, nunca pelo site.

O cadastro nas listas de interesse do Legado 75 e dos loteamentos não é venda, promessa de venda nem reserva. Esses empreendimentos só podem ser comercializados após o registro, nos termos das Leis nº 4.591/1964 e nº 6.766/1979.

4. Com quem compartilhamos?

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por:

• Mautic: ferramenta de gestão de contatos (CRM) usada pela AtivoUM em crm.ativoum.com.br. Os dados enviados pelo formulário do site vão diretamente para esse CRM, instalado em servidor contratado pela AtivoUM.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site, do CRM e do e-mail corporativo (como Hostinger e Google Workspace), que guardam os dados em nosso nome.
• WhatsApp (Meta), quando a conversa acontece por esse aplicativo, conforme as regras do próprio WhatsApp.
• Parceiros ligados ao seu pedido, só quando for necessário para atender o que você pediu e com o seu conhecimento, por exemplo o agente financeiro, se você decidir seguir com um financiamento, ou a GD Brasil, parceira na instalação de piso aquecido.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos?

• Contatos e listas de interesse: enquanto houver relacionamento ou interesse ativo. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
• Consentimento: pelo tempo necessário para comprovar que ele foi dado ou revogado.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável.
• Dados ligados a um contrato que você venha a fechar com a AtivoUM: pelos prazos legais aplicáveis.

Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que não precisamos manter por lei.

6. O site usa cookies?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador.

• Necessários: fazem o site e o formulário funcionarem e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• De medição e marketing: ajudam a entender como o site é usado. São os cookies de rastreamento do Mautic (por exemplo, mtc_id, mtc_sid e mautic_device_id). O site usa o Google Analytics para análise de navegação e não usa Meta Pixel. Esses cookies só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no link “Preferências de cookies”, no rodapé, ou apagar os cookies nas configurações do navegador.

7. Quais são os seus direitos?

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.

Para parar de receber mensagens, basta responder “SAIR” no WhatsApp. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Como falar com o encarregado e exercer seus direitos?

Os pedidos sobre dados pessoais são atendidos pela AtivoUM, como controladora, por estes canais:

• formulário do site, escrevendo “Privacidade e meus dados (LGPD)” no campo de mensagem;
• WhatsApp (49) 99906-4998, com a palavra “Privacidade”;
• e-mail contato@ativoum.com.br, com o assunto “Privacidade – Site AtivoUM”.

Respondemos nos prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD. Para proteger seus dados, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender o pedido.

9. Como protegemos os dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos sistemas e senhas individuais. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se houver um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

10. E os menores de idade?

O site é voltado para adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Esta política pode mudar?

Sim. A versão vigente e a data ficam sempre no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas no site.

12. Qual lei se aplica?

Esta política segue a legislação brasileira, em especial a LGPD.

13. De onde vêm as fotos do site?

As fotos marcadas como “Imagem ilustrativa” são de banco de imagens (Pexels, licença Pexels) e não retratam a equipe, clientes nem obras da AtivoUM. A imagem do Legado 75 e as ilustrações animadas também são ilustrativas. Créditos:

• Equipe de obra na estrutura: foto de wal_ 172619, Pexels
• Profissionais no canteiro: foto de Mikael Blomkvist, Pexels
• Casa contemporânea: foto de Jonathan Borba, Pexels
• Casal recebendo as chaves: foto de Alena Darmel, Pexels
• Mãos entregando chaves: foto de Pavel Danilyuk, Pexels
• Vista aérea de bairro residencial: foto de SINAL Multimédia, Pexels
• Sala com piso de madeira: foto de Max Vakhtbovych, Pexels

Ativo Um Empreendimentos Ltda · CNPJ 00.082.509/0001-20 · Palmitos/SC · Ativos sólidos. Sonhos reais.